Privacybeleid

1. Inleiding

Actieschakel, gevestigd aan High Tech Campus 60, 5656 AG Eindhoven, Netherlands, respecteert uw privacy en verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dit doen en welke rechten u heeft.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen alleen gegevens die noodzakelijk zijn voor het leveren van onze logistieke diensten. Dit kan de volgende informatie omvatten:

• Naam en contactgegevens (zoals e-mailadres, telefoonnummer en adres)
• Bedrijfsgegevens, inclusief btw-nummer en KVK-nummer
• Leverings- en ophaalinformatie, zoals adressen en tijdsvoorkeuren
• Communicatie met ons, inclusief correspondentie via e-mail of telefoon
• Technische gegevens zoals IP-adres en browsertype bij gebruik van onze website

3. Doeleinden van verwerking

De persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt voor de volgende doeleinden:

• Het uitvoeren van overeenkomsten en het leveren van diensten
• Het afhandelen van betalingen en facturatie
• Het verlenen van klantenservice en het beantwoorden van vragen
• Het verbeteren van onze website en dienstverlening door middel van geanonimiseerde analyses
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals fiscale bewaarplicht

4. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk. Factuurgegevens worden 7 jaar bewaard conform de Belastingdienst. Overige gegevens verwijderen wij zodra deze niet meer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld.

5. Uw rechten

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Daarnaast heeft u recht op beperking van de verwerking, bezwaar tegen verwerking en gegevensoverdraagbaarheid. U kunt een verzoek indienen via {{ EMAIL }}. Wij reageren binnen 4 weken. Als u klachten heeft over de verwerking van uw gegevens, kunt u contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens.